内容来自梁宁《产品思维30讲》直播课程，内容非常不错，里面的方法论可以部分用于投资项目判断。特意写成笔记，用于自我学习之用。
开篇介绍
产品能力是人生的底层能力，让你拥有自信、踏实感，生存的底气。需要有认知框架。
从外向内看产品：
1、感知层 – 看到的相貌、举止、着装。
2、角色框架层 – 我们生活在角色里。谈什么被角色所控制，对接的是角色。角色是浅层成关系。
3、资源结构层 – 财富、人脉、精神资源。资源结构会推动一个人。
4、人的能力圈
5、内核 – 对自己存在感的定义，是触发行动的开关。得到充分满足或不爽。为什么奔波、不安？因为没被满足。存在感和不安全感是驱动力。满足了就停滞，而扩充能力圈很痛苦
要与人长期合作，必须看到底层。用看产品的框架去看人。
第一模块 – 同理心
1. 同理心
驱动一个人是情绪，底层操作系统。
读懂用户情绪，从生物学情绪开始。
四种基本情绪。
1、愉悦 – 需求被满足。满足生存。人还需要社会条件被满足，度假、吃、阅读，感受善意、重视。崩了很久被满足，叫爽。
2、不爽 – 没有满足预期。原来满足，但被剥夺了。
3、愤怒 – 感觉边界被侵犯。存在感的边界，在职场。
4、恐惧 - 被侵犯。焦虑也是恐惧，是持续的，对恐惧的现象。羞耻也是，来自于社会评论。恐惧会把手脚困住。看到恐惧就知道边界。恐惧是另外一种动力，甚至比愉悦的动力更大。恐惧是痛点。
不愿其烦的地方就是天分所在。
优秀的人特点 - 敏感、不能容忍、动手优化。
一个人，既没有愉悦，也没有恐惧，就没前途。
改变人生，需要直面恐惧
2. 产品要顺应用户潜意识
用户参与产品评测时会进入角色，会口是心非，要想办法看到用户真实的选择。
产品要顺应用户的直觉，不能让用户产生思想上的防御。
思考引发顾虑，引起防御。
让用户产生熟悉感，就不会触发防御。
3. 警惕集体人格的误导
人是因为训练和压力才成为角色的，而集体就是角色的聚集。
只有在很高的压力下，人才会按角色行使。
给个体做产品，就要去角色来研究产品。放弃角色化的预期。
给集体做产品，就是研究集体人格。
角色要求你是什么样子的。角色多了就是集体，出现集体人格。
好的用户体验是做到“自然”。iPhone的触摸开锁，放大
第二模块 机会判断
1. 机会判断：点线面体的战略选择
毕业进入腾讯或报社工作，这两个单位所附着的经济体不一样。一个快速崛起，一个快速崩溃。
努力工作的收入，远不如买一套房子或股票来的有用。努力工作是点，房子和股票附着的是快速崛起的经济体。
投资先选一个大经济体，然后投他的一个周期。某些赛道所有公司都投，不赌单点，赌周期的收益。
任何一点都不会产生过多的收益。普通人变为中长，必须把握经济体和周期。
为很多人负责，需要面对点线面体。面对的是对手，还是趋势的竞争？这非常重要，否则效率高也白搭。
做产品时，入手点只能是点。但要考虑点附着在哪个面，这个面在和谁竞争，如何展开？这面在哪个经济体上，这个经济体是快速成长还是沉沦。
一个穷人勤奋的一生，是在一个常态面上打转。
2. 机会判断：怎样找到有势能的趋势
给女性第一次相亲的建议：1）打扮要女性化；2）就不要努力表现自己，要平淡如水； 3）如果对方不再约你，就不要去联系。
如果追求的长期婚姻关系，就不能用自己最闪耀的点去展示给对方，而要平淡如水。每个人呈现的样子，是所有经验的累加。样子里面有你爱过的人，走过的路，看过的书。而刻意表现，所有闪耀的东西，都有不灵的时候。在长期关系中，无法一直保持这些闪耀点。
平常的样子，才是可预期的，能做到的，靠谱的。不要憋大招，否则很难持久。
不能只关注点，对线面体无感。有时在一个点上反复纠结是得不偿失的，要看线面体。比如找有钱人结婚，可以找BAT、独角兽的码农，长期看是可期的。
要研究点下面的大框架。
易道开创了网约车，比UBER还早。周航融资选择携程，因为与业务相关，但易道失败从跟携程时就注定了
滴滴和快的的补贴大战，实际上是腾讯和阿里的面在打仗，为争夺移动支付场景。
我能否赢了你，我不知道。但我是否会输，是我自己的问题。
求之于势，不择与人。一个将军不能怪士兵怕死，因为这是必然的，员工也一样。管理者找到外部势能，为整个组织赋能。CEO要找战略制高点，给士兵赋能。
做CEO，不能整天对员工不满意，要给员工赋能。每个人就是一个点，一个人的资源很有限，再抱怨和压榨也就一个点。今天能跟你干活的，就是你所能得到最好的。他们已经把自己最好的点给你了。
3. 痛点、痒点、爽点都是产品机会
痛点是恐惧，是做产品的抓手。不能把用户的难受当做痛点。
爽点是即时满足。有需求，立刻满足。做百度音乐，搜得到，能下载，这就是爽。
人的本性是懒惰。勤奋和自律来自一些列的恐惧、集体人格等压力。
痒点是满足人的虚拟自我，想象中那个理想的自己。例如看英雄，创业者成功公司，是自我投射。
网红营造了虚拟自我。淘宝第一网红雪梨，每次上新，用照片来营造生活方式。不是卖衣服，仅满足功能性的需求，而是卖生活方式，让网友部分过上了虚拟自我。网红奶茶，网红洗发水也一样。
4. 两套经典的用户画像
第一组用户画像
第一个关键角色 - 第一只羊
我有一片草地，准备养羊。只要有第一只羊活下来，我的草地就是OK的，就可以引入更多的羊。
要找到第一只羊，针对这一个用户，做同类推广。羊多了，就可以圈起来，向狼收费。
草地上来了第一只羊，吃了一口草，死了。你迎来了第一个用户，用户走了，再也不来了。你怎么办？拉第二只羊？说明不匹配啊。产品不好。
可以为了留足这只羊，用很多外部资源，但需要额外付出，靠的并不是产品本身，生生不息的自然状态。
羊吃了一口草，羊活下来了，但玩的不开心，还是有问题。用户觉得还可以，觉得还可以，但就这样。这个产品依然有问题。
即使面对千军万马，你要斩杀只有对面的第一个人。
要测试产品，要有第一只羊，在这里过得很好。得到了即时满足，这才是这片草地，可以引入更多羊的时间点。
第二个关键角色 - 头羊。头羊很关键，可以是版主、微博大V，重度用户。当草地上出现很多头羊，就出现了自组织和网络效应。
如何评估网络效应？看版主，淘宝卖家，百度贴吧数量。
第二组用户画像
大明，我对我的需求非常清楚，男人买3C。核心是寻找硬货和价格。网站设计并非关键，而搜索很关键。京东赢了所有标准品，用户很简单，搜索和下单。特点是没有用户忠诚度。
笨笨，有大概需求，但没这么明确。女人买裙子，不知道，得先看。小红书是典型，没有搜索，故意的。女孩的目的，不是为了快速有效率的购买。笨笨确定需求后，就会变成大明。
小闲，没有消费方需求，闲着没事，打发时间。游戏和视频。
他们都是羊，三种需求，来管理草地。
5. 设计产品时要包括产品的场景
场景本来就是产品的一部分。脱离产品谈场景，就好比买了晚礼服，却无处安放。
美国第一夫人-杰奎琳就把自己当产品来运营。公众视觉是她自己的重要产品。你看到杰奎琳很棒的照片，是她精细化运营的结果。要重视场景，用场景来成就自己的形象。
我们都在消费场景中，很多东西不仅是产品。开餐厅，绝对不只是菜。比如，请客、约会、求人办事。不用场景下，消费会不一样。
碎片时间成就了得到，移动互联网有机会把握碎片时间。
你架构的场景，如不能引发情绪，就不work。要在空间和时间上触发情绪，情绪推动行动。
互联网企业干的事情，产品->流量->转换。
规划一个产品，需要连问七个问题：
1. 产品解决了什么问题？
2. 为谁解决问题?
3. 有多少人用？ 市场规模
4. 目前大家是如何解决？ 竞争方案
5. 我的竞争方案为什么能赢？ 要考虑点线面体
6. 用户在什么样的场景触发情绪？
7. 当用户遇到问题时，会想到哪个名字？
第三模块 系统能力
1. 怎样用（确定性）
给你泥土和水，可以做出苹果吗？苹果树可以。
看到所有的结果，都是系统能力的体现。任何一个点的存在，是因为线到达了那里。
每个人的自然呈现，都是系统能力的结果。一个人的学识和谈吐，就是平时各种能力的程程叠加。
关键词：整体流程 + 确定性
ATM的核心服务是取现。要求确定性，验证ID后提供现金。但有些不上道的产品经理会会过度关注产品本身，那些非常肤浅和表明的东西。稳定出钞，持续确定性是关键。
确定性很重要，人生是如此的不确定。提供了确定性，人是会留恋的。天天吵离婚，是没法留恋和依赖的。
2. 案例：小米的效（效率）
企业是效率分工的产物。古代男耕女织，非常没效率
做产品就是建立一套系统能力，而效率是核心指标。
手机竞争是产品竞争中最激烈的板块。
互联网企业的竞争力：用户体验+效率。小米的护城河是效率，只做一款手机是为了效率。
OPPO、VIVO用户体验很好，流量来自明星代言。他们快速渠道下沉，到了县和镇级别。全社会商品新零售，电商只占10%，线下占90%。所以，两家增长还是很快。
互联网战争：产品+流量
小米的三级火箭。手机是一级火箭，零售渠道是二级火箭，未来互联网业务才是三级火箭，是支撑利润。
OPPO、VIVO在拼产品，小米在拼效率。 看上去是产品，其实是效率。
3. 系统世界观：微信、米聊、陌陌
迭代就是小步快跑，让互联网产品在互联网上生长。
看产品经理好不好，要看他产品的第一个版本有多直接，简单，能否直指人心。为什么一开始复杂？因为不够自信。
更重要的是系统能力，前端的铁盒子没这么重要。
为什么微信和米聊开始都一样的，后来却走向不同的道路？雷军是年少得志，找他的人太多，所以没有和陌生人打交道的需求。马化腾和张小龙都体验过孤独。雷军和马云做聊天软件就做不好，因为微观体感不一样。腾讯意识到了表情包的重要性，米聊就没有。
入口不是场景，不会触发流量。小米手机销量大，但没人用米聊，就是这个道理。
4. 系统迭代：微信红包的意外与刻意
每个人都都生活在各自的圈层里，圈层之间彼此都不了解的。
某各圈层的人群，会贷款200-1000元，场景发生在离发工资还差2个礼拜。发现这些人的整个关系链都在借钱。
圈层壁垒是自然能量的最大值。如何打破这个圈层壁垒？春晚。是我国最高的势能之一。微信红包从400万做到1亿，靠春节一个核心场景。
重要的不是你现在这个点，而是是你会用什么方式，持续迭代。
5. 系统生：猎豹和它的关键任务
领导力就是带领大家穿越生死线。面对巨大压力，在一大堆任务甄别关键任务，找到关键点。
古代有个商人，面对巨大压力，借款经营，烧人参，打压对手。输了怎么办？就去死亡。在生死线之外就是安全区。因为没人敢去试。
关于风险，普通员工需要知晓。经理需要具备风险规避意识。总监需要有风控能力。在往上，要能管理风险。需要穿过风高浪大，富贵险中求。在平原地带，必然是体量大的赢，大户会制定有利于自己的规则。
第四模块 用户体验
1. 用户使用体验的5个层次。
用户体验可以成为竞争力，五个层次如下。
（1）感知层 - 所有看到表面的东西。
（2）角色框架 - 框定定了页面有多少元素，能感知到的框架。
（3）资源结构层 – 谁是我们的敌人和朋友。孙悟空是唐僧战略要求的资源配置。
（4）能力圈 – 哪些能做，不能做。毛泽东的农村包围城市。能力圈会变化，要做战略储备，让能力圈发生变化。
（5）战略存在决策 - 两个问题，我们想通过产品得到什么，我们的用户通过这个产品得到什么，为什么会依赖我们，并持续的依赖。
看人看产品都类似。最表层是一个人的仪表谈吐，这些和他的角色非常相关。如果希望建立深度的、长期的战略关系，就需深入了解角色之内的三层。他需要怎样的一种存在感，如何打造自己的能力圈和资源结构？什么样的经历，让他成为今天的这个样子？一些伟人，比如孙中山、乔布斯都有个人体验的问题。但他们有无可替代的战略存在价值。
2. 怎样绘制用户体验的地图
故事比数据更重要。一个好产品从一个好故事开始。一个好产品，从一只羊，真正被满足开始。
用户体验地图就用讲故事的方式画一张图，从一个特定用户角度出发，怎么与我们的服务接触，互动的过程。
用户体验地图是绘制一个用户的使用路径，从最开始如何接触，每一点如何体验、到离开的完整过程。错误的方法是，直接从管理员的视角来规划用户体验地图。
要画出第一只羊，这只羊怎么活下，在草地上玩得开心：
（1）一个画像完整的人物角色 – 是第一羊，有充分的情景去了解他。
（2）清晰描述他的目标和预期 - 他为什么来到你的草地上上，他要什么。一个用户买打孔机，他的目的是买打孔机，还是要打孔的这个服务。比如吃饭，用户目标是吃饱，还是营造气氛，还是社交。
（3）服务触点 – 用户从接触服务，到达到目标直接，你们有多少发生接触的点。
（4）用户使用路径 – 这个寓服务触点的关系？在宜家绕来绕去，叫使用路径。在宜家有资料可拿，叫服务触点。
（5）用户情绪曲线 - 场景要触发情绪。用户在整个过程中的情绪是怎么样的，建议画X轴 - 时间轴，用户的使用路径和触点，Y轴 - 用户情绪。画出来就可以看到用户的情绪曲线了。为什么要绘制用户情绪曲线？为避免管理员视角，从我的目的出发，而不是站在用户视角。
内容不一定是产品，能拿到目标的内容，才是产品。
用户故事的案例，开放大学（Open University）是英国最大的大学。故事是：一个很茫然年轻人、一个不确定自己想做什么人的估算、一个想转行人的故事。他牺牲掉业余时间用来学习，坚持6年做到了。对于笨笨用户，他先看到与自己相似的人生故事。知道了他们的困惑和付出，再看他们选了什么课，用了多长时间完成了这些课程。这种方式更有感觉。从倾向于大名，假定大名用户都知道，转为笨笨也能理解。其他案例是早期淘宝卖家，我们有什么样的卖家，他们有什么传奇故事。
如果我们只关注数据，而不关注用户故事，会很容易做出一个决策，就是找更多羊进来。觉得这个用户肯定有问题，我们就看转化率，用各个转化率，为自己的工作成果得出一个解释。如果压力很大，还会对数据进行各种诡辩，甚至作弊。这就是只关注数据，不关注故事的问题和缺点。
在腾讯工作，很少谈数据，这只是一个结果。
数据只是结果，要谈感觉，谈不同人群的反映。
故事比数据重要，用户研究不是收集零散的数据，要是要建立一个有代表性的故事。
比如相亲，简单收集数据，就是问你有多少房、有多少车，月薪。但这些只能代表当下这个截面点的情况。我们不能根据这些做决策，是什么样的千里伏线把这个人带到今天这个处境。仅用数据和逻辑PK，谁都无法说服谁。
腾讯重视的是你对用户感觉有多强，关系有多好。
关系 = 信息。你怎么判断你跟他关系好不好？他的信息你知道多少，有多少信息和你同步。培养足够洞察。
3. 服务蓝图的核心要素：峰值、终值
服务蓝图是站在服务提供者角度，给客户提供核心体验。用户体验地图是以用户情绪为中心，服务蓝图是以流程为中心。
服务蓝图是一眼，一条路，三个点。
一眼 - 第一时间让客户看到你的目标。KEPP，减肥还是塑身。
一条路 - 给出清晰路径，如何达到目标。如果走不下去，服务就崩溃了。
三个点 - 峰值、终值、忍耐底线。比如，打开网页7秒就是忍耐底线，对成本控制不能考验客户忍耐底线。记忆最深的是正负峰值、终值。峰值是产品试用，例如躺在宜家沙发。终值是宜家出口处的冰激凌、迪士尼烟火秀。峰值和终值好，用户体验就好。设置峰值、终值就是在资源有限情况下，打造良好用户体验。
经典案例 - 亚朵酒店。从一个客户从入住，有12个节点。预定、大堂、到房间、吃早餐、等车、吃夜宵、离店、离店点评、第二次入住为什么会现起来，为什么会推荐。在用户有需要的地方确保不失望，不不在意的地方制作惊喜。
在服务蓝图上配置资源，制造用户体验的峰值，以及令人回味的终值。
4. 上瘾机制：用户激励系统
好的游戏懂得激励用户。最难忘记的人，是进行激励，改变人生轨迹的人。
激励就是完成预定动作，给他确定性的满足。
为什么游戏上瘾？拉动需求，给你满足，让你爽。不确定性激励 - 俄罗斯方块，四格长条消除就很爽。确定性激励，超级玛丽的顶格加分。
优秀产品经理水平高低，是对用户情绪的把握，设计激励机制。
但资源不够这么办？如果整体激励机制好，用户依然会玩。压力感和压力之下突然被满足，压力感释放的爽感，会得到确定性激励的爽。
在现实生活中，是否给激励就有效果？不一定。有一款健身APP，通过发红包进行激励。健身本身是为自己，停止发红包后，用户感觉被伤害，伤害了用户预期。人是非常依赖确定性的动物。确定就依赖，不确定就是伤害。因此，改版、换包装等都需慎重。
激励的两种方式，要区别哪一种起作用了。
（1）外部激励是改变行为最快的方法，比如打车补贴。
（2）内在激励 - 内心的饥渴感，满足感。是能够真正找到感觉，把事情做到位的。腾讯的激励 - 内部文化是运营产品至上，用户体验至上。每天，大家都在不停的分享经验，有什么进行了优化，所有人都在讨论。这可以影响到一个人的内在激励。发优化内容，就会得到确定性的点赞。刷存在感的方法，让一个产品经理不由自主的琢磨怎么优化。
概念：
（1）受激励点 - 拿到勋章、小红花都是成就象征。
（2）激励获得能力，并努力降低门槛。比如创业公司需要人做新的事情，如员工能力不匹配，就不能强给。以为给老员工机会，其实给自己挖矿，做不得。王者荣耀降低门槛，操作简单易上手，6分钟就可以玩，对设备要求低。每日任务每日登陆，别让用户思考。降低动作、思考门槛。同时，游戏有50%是妹子在围观，对男性玩家就是激励，更多是外部环境的挤压和认同。
人会上瘾，是确定性满足后的一种依赖。上瘾机制就是对用户激励机制的设计。要同时使用外在和内在激励有，设置多少受激励点，和获得能力。
5. 名字和口碑
（1）名字
给产品取名是最重要和快乐，名字是召唤。在原始社会，部落人少，通过相貌就可以识别。但在晚上看不见，就要叫名字。
如果希望口口相传，就别取难记忆的名字。一些演员听名字就不会红。
大家触产品前，先看名字。名字先于产品和体验。
名字是最短的“咒”，是束缚。名字是连接产品和世界的渠道。名字要有温度，包含情感，有咒语一样的作用。阿里巴巴（天方夜谭、财富的故事，一个快乐的青年）、百度（千里寻她先百度）就有好名字，有文化资产。麦当劳改命金拱门就很差。
新事物出现，人们对他指指点点，因为没有名字。需要用名字，把新事物召唤出来。所以，起名字就是寻找“咒语”。你和同伴在帮助产品从“无”中召唤到世界。
物理、化学为什么很枯燥，令人生畏？物理可以叫大自然的秘密，化学可以叫炼金术。感觉会好很多。但取这种专业名词，也是一种隔离措施，有特定的意图。
语文就是咒语书。说话就是咒语，舒舒服服为什么要说话？因为说话就是咒语。“请帮我倒杯水”、“给你20元，帮我倒杯水”。
名字有没有力量，在于能否召唤出一种情感。
（2）口碑
口碑是设计产品时，已做好设置的东西。
口碑就是把事情做过头。比如阿芙精油，一个产品送七个赠品。如果仅是满足预期，这就是应该的，就没有口碑。净推荐值就低。
口碑肯定是口口相传，但又好像碑文，每个人说的都是一样的。口碑是一句话，是听觉，因为视觉无法通过口碑进行传播。
口碑把事情做过头，然后人们产生一句话，这就是口碑。口碑是帮助消费者设计出一句话，然后让他说出来。
第五模块 创新模板
1. 用“用户价值公式”衡量创新
用户价值公式 = 新体验-旧体验 – 切换成本
产品经理就是以创造用户价值为工具，打破旧的利益平衡，建立对几方有利的新利益链。
地球整个水就这么多，是恒定的，打破平衡找机会。百度、百度贴吧、QQ、微信就是开辟新的流量渠道。
创业者在存量市场是没有机会的，但互联网是增量市场竞争，原有大佬的影响力有限。联想在存量PC市场依然优秀，但对增量市场没有威胁。
同纬度竞争，体量大占优。如果大家体量都差不多，就是红海。所以，创业者唯一出路是离开存量市场找增量，需要创新。
在存量市场，创业者做到80分，用户体验也是0。在增量市场，创业者做到60分，对客户却是足够了。在增量企业，小企业要快速做到60分，快速铺开，建立体验壁垒。
2. 用“跨界”创新
未来以来，只是分布的不均匀。
创新就是面对痛苦，起心动念。
历史上，婴儿恒温箱的发明，极大降低初生婴儿死亡率。这并非革命性的技术创新，技术来自小鸡恒温器。但发明者面对人类出现的痛苦，起心动念。婴儿恒温箱是当时现有技术的重新组合。
3. 新要素 X 新物种
亚朵酒店5年开出150家，成为顾客和投资者最满意的酒店之一。他的商业模式发生了变化。
互联网：产品、流量、转换率。
实体商业：产品、空间、流量、转化率
所有实体经济都要拼地段和位置，因为这就是流量。
IP是情感触发，IP自带流量
亚朵酒店就空间和运营上做了优化，在流量和转化率做了哪些尝试？亚朵就是酒店管理公司
（1）定义服务品质（硬件、软件）
（2）提供视觉系统和装修方案
（3）输出人力和总经理
（4）培训和考核
（5）全网打通网络预订通道。
（6）对品牌进行推广和公关宣传
4. 三级火箭原理
三级火箭模式：高频的头部流量 -> 沉淀用户的商业场景 -> 完成商业闭环，开始赚钱
案例，360 - 通过做免费杀毒，抢夺流量 -> 搭建安全网络平台，沉淀用户-> 完成商业闭环，收广告费
案例，搜狗 - 先做一个工具，搜狗输入法通过装入番茄花园实现快速扩张 -> 做浏览器和搜索，沉淀用户 ->
商业变现
案例，得到APP - 逻辑思维免费脱口秀 –> 得到APP –> 付费听课
案例，小米 - 手机是头部流量 -> 沉淀的一系列零售场景 -> 高利润的财报，目前不愿意放。
三级火箭模式的原则：
第一，第一级火箭一定要高频，因为后面一级比一级低频，一级火箭有多高频，制约后面能推的业务。
第二，在第一级火箭推开后，能快速搭建一个能沉淀用户的商业场景。
第三，需要势能积累到一定程度的人。第一级火箭是没法赚钱的。第二级火箭，沉淀用户也需要很多势能。第一级火箭就是抢流量，会招人恨。都是蓄谋已久的人在干。所以，三级火箭模式是很难的。
为什么要三级火箭？因为目的不一样，动力原理也不一样的。传统商业不需要突破大气层。火箭为了突破，需要割让自己的利益，别人先赚钱，你开始不赚钱。你用户多才拥有势能。火箭又装燃料又装卫星，飞不起来。
火箭是自己把自己推起来的，就是一个巨大的燃料堆，目的是给自己制造势能，最终在天空安放星星。但很多有钱人拥有巨大势能，但终其一生，只是享受上升的热情，但没有放卫星到天空的概念。
经典案例 - 诺贝尔奖。 诺贝尔一身的财富和心愿是一级火箭，诺贝尔奖的管理机构是二级火箭，帮人类文明的天井安放星星是三级火箭。
三级火箭原理来自张云帆（完美世界董事）
5. 颠覆式创新：成败价值网
人的本质体现在一切社会关系的总和，这些发展了你，也束缚了你。
企业是赖以生存价值网上的一点。价值网是真正主导企业发展的，机构之外的力量。不论个人或企业，都生活在价值网里面。
成功的管理者能识别价值网，与价值网进行对接。在失败的价值网里，管理者按自己的想法和需求进行对接。很多企业的没落，其实是处在失败的价值网里。
在1950年，尤尼瓦公司为科研工作开发电脑，预测世界上只需要有1000台电脑。而IBM，还是那个技术，为服务企业会计，做了很多优化，开发商用电脑。而后来苹果开发个人电脑。他们对应了不同的价值网。
联想被锁死在PC价值网里面。杨元庆很勤奋，但依然难以挣脱。
价值网3个核心力量，包括客户、对手、投资人，及其他牵制力量。
企业要生存，必须获取资源，资源来自客户。资源分配不是管理者定义的，而是来自客户和对手的资源挤压。
企业会被对手刺激到。
投资人有资本要求。大型上市公司的增长是魔咒。只有10%公司能维持增长，2%能长期维持增长。大公司很难进入小市场，因为资本不认可。特斯拉进入1%的电动车小众市场，大公司不削。
一些优秀的组织结构与现有价值网紧密衔接，没有任何冗余和浪费。都是为了高效服务现在价值网。但面对颠覆式创新和新的价值网时，就是束缚，难以挣脱。
每个企业都有组织心智！定下来就很难改变，和DNA一样。
在新的增长市场，是新的价值网。传统老企业，他们的组织心智不一样。颠覆式创新的根本，是开辟新的价值网。
颠覆式创新是屠龙术，是建立新帝国的机会，虽然成功机会很小。
6. 看产品的微观、中观与宏观视角
中观就是套路，比如用户画像、建立流程、汇总体验地图。大公司是学习套路的好地方，联想出销售、百度出技术、阿里出运营。
套路是前人总结的经验，对提高效率有帮助。但凭套路成为不了高手。大公司擅长教套路，让你角色化。创业高手没必要迷信大公司。套路有价值，特别是排查问题，但单凭套路不能成为高手。凭套路可以做到中层。但独自开门做生意，会发现自身的资源是不充足的。
微观体感，是对每个微小感觉的叠加。一些微妙的临界点，来自微观体感。为什么达芬奇要画鸡蛋，就是要建立微观体感。
如何在大家可以简单概括的地方，你能建立新的洞察？这需要微观体感。爱好者，发烧友会有微观体感，但可能缺乏中观套路。就需要建立中观套路来安放微观体感。而在大公司做过，都知道中观套路，但需要花大力气建立微观体感。
宏观能力就是打大战的能力，锤子手机，易道用车都差在整体布局。要终结一场战争，要成为高手，要有宏观能力。独立创业不仅要有中观套路，也必须要有微观体感，否则无处下手。
7. 人生逻辑大于商业逻辑
产品能力是一种现实能力，判断资源，交付价值，得到报偿。
确定性是大王。世界多变，什么东西让你有确定感，可依赖是极其重要的。确定的感觉让人放松、舒适。
依赖是小王。依赖是一种真实的长期关系。父母、夫妻的关系，
追求大成，必须依靠宏观能力，个体能力微不足道。
组织合作观，三级组织是共同规则（老板和员工）、二级组织是共同利益（老板和股东），一级组织是共同信仰，顶级组织是至情至性（三国桃园结义）。
内心没有确定性、没有依赖感，宏观能力和点线面体都是空中楼阁。
商业为利益为中心，人是以意义为中心。做你内心有确定感的事情。
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